Descaso total com consumidor
Resolvido
São Paulo - SP
13/11/2017 às 18:18
ID: 30305475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui sexta passada (10/11) na Villa Roma da Alameda Jaú, às 23h30, CRENTE que o expediente se encerraria apenas 01h, como diz no próprio site.
Já havia comido nessa unidade, como estava por perto e estava uma chuva torrencial, decidi comer lá mesmo. Chegando na porta, um dos funcionários me afirma que eles decidiram fechar aquele horário e que não poderíamos entrar na pizzaria. Que nunca fecham 01h, sempre fecham mais cedo e que ainda tinham duas mesas "empacatando" o encerramento do expediente deles.
Vim embora e achei uma [Editado pelo Reclame Aqui] sacanagem ter sido "convidada a me retirar" de um local que, teoricamente, deveria me receber, afinal ainda era horário de expediente.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/11/2017 às 10:15
Olá Stephanie, tudo bem?
Tudo bem? Conforme conversado ontem, esse não é o padrão da casa. Fechamos mais cedo na última sexta por problemas com a chuva. Espero que a experiência na casa ontem tenha sido boa :)
Volte sempre !
Consideração final do consumidor
17/11/2017 às 17:20
Voltei à pizzaria e foram pedidas desculpas pessoalmente pelo gerente da casa.
Além disso, também ganhei uma pizza brotinho como pedido de desculpa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8