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Campinas - SP

17/09/2018 às 14:04

ID: 38500295

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Fechei contrato com a empresa para construção de uma churrasqueira de alvenaria em caixa reta. Fui até a obra, junto com um representante da empresa, para a realização do orçamento. Combinamos o serviço que seria realizado e assim fechamos o acordo.
Durante a execução do serviço a empresa iniciou a construção de uma maneira diferente da combinada, então foi solicitado ao representante da empresa que voltasse a obra para verificar o serviço que estava sendo feito. Quando o representante apareceu na obra ele me informou que mudou a maneira da construção porque a maneira que havia sido acordada não daria certo, então eles decidiram fazer de maneira diferente, sem me comunicar.
Falei para o representeante que não queria que fosse realizado da maneira que eles estavam fazendo, e mostrei minha insatisfação por não ter ao menos recebido um telefonema informando que a maneira que havia sido combinada não daria certo. Entramos em acordo no local e o valor do serviço não realizado foi estornado para mim.
Porém durante a conclusão dos demais serviços tive a impressão de descaso, uma vez que a chaminé da churrasqueira não ficou nivelada (foto em anexo), ela está levemente inclinada, entrei em contato com a empresa informando o problema e os mesmos me disseram que não havia nada que pudesse ser feito, mencionei que o problema poderia ser resolvido simplesmente alinhando a saída da chaminé na base, deslocando cerca de alguns centímetros para o lado, porém item ignorado pela empresa.
Após a empresa terminar os serviços eu fui até o local e vi que havia um buraco no meu teto (foto em anexo) que a empresa não fechou, ao comunicar a empresa deste novo problema fui informado de que eles não mandariam ninguém para tapar o buraco, que era para eu utilizar a mão de obra que está construindo a minha casa, que o serviço deles estaria encerrado.
Estou escrevendo para alertar os novos clientes a tomarem cuidado ao contratar essa empresa, para vender te oferecem o mundo, depois de receber te ignoram.