Péssimo atendimento aos interessados
Em réplica
Monte Carmelo - MG
12/01/2025 às 17:26
ID: 207039623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei fazer uma reserva mas fui barrado no whatsapp porque não aceitam crianças . Questionei por várias vezes o motivo e não informam de nenhuma maneira o motivo . Tem algo obscuro e não sei porque . Muito cuidado com esse tipo de ambiente
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 13:16
Olá, Roberto! Obrigado por entrar em contato com a Villa Sapê e agradecemos por sua avaliação.
Como informado por nossa equipe de reservas, dado à nossa estrutura (falta de espaço kids, monitores, piscina infantil, entre outros) e ao perfil adulto da pousada, nossa hospedagem é para maiores de 14 anos. No entanto, caso deseje, podemos recomendar outras pousadas na região que atendam às suas expectativas.
Agradecemos o seu interesse e esperamos atendê-los em outra oportunidade.
Estamos à disposição,
Equipe Villa Sapê.
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 13:20
opa. informado por quem ? tenho as conversas aqui salvas . ninguém me informou o motivo em momento algum,essa informação não é verdadeira . o atendimento foi muito obscuro. deu a entender que estavam escondendo algo. seu atendimento é despreparado para atendimento ao público