Péssima experiência e demora excessiva no atendimento
Respondida
Goiânia - GO
01/06/2025 às 15:06
ID: 218542761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Serviço é um dos piores que já vi na vida . Demoraram 1 hora pra conseguir trazer uma coca cola lata no restaurante . O Check in primeiro falaram que o horário seria às 15:00 depois falaram que seria às 15:30h . Nao recomendo a ninguém esse lugar.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:32
Prezado,
Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-los e proporcionar uma experiência especial na Villa. Será um prazer surpreendê-los positivamente em uma próxima visita.
Lamentamos que, nessa ocasião, o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.
Atenciosamente,
Natália Triacca