Alteração de preço indevida

Question

Bom eu compro na Villa Urbana a mais de 4 anos, eu sempre gostei do atendimento, da abordagem bem descolada, e atenciosa , mais me deparei com uma abordagem mais estupida, talvez não seja tão grosseira aos olhos de alguém que não compra a tanto tempo e sempre através de um atendimento gostoso de se ver.
Me foi falado a seguinte frase, " Você não quer que o produto fique o mesmo preço o mês inteiro né? sabendo que por falta de resposta eu não paguei o produto, já tinha escolhido e tudo. Na mensagem está a seguinte frase " Eu pago com pix e ela mandou o preço e fiquei aguardando o pix , infelizmente meu dia é muito corrido e depois de 6 dias, não 30 eu me lembrei e retornei o contato, e ela falou que teve alteração de preço.
Existe alguns erros na comunicação , primeiro da falta de resposta , segundo do acompanhamento, uma mensagem do tipo vai fechar ?, caso a fala eu pago com pix deixe alguma duvida, a resposta que foi dada grosseira, e por ultimo não sondar o que houve antes de dar uma resposta equivocada.
Eu aguardo o retorno, por que eu amo comprar com a Villa, más detesto ser distratado.
Loja Shopping Internacional, mais não localizei no reclame aqui.