Demora e Falta de Suporte na Transferência de Veículo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

05/08/2025 às 13:36

ID: 223797313

Empresa com um [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento e pós vendas.

Realizei a compra de um Nissan Kicks no dia 28/06, dei de entrada meu Renault Duster, e depois disso até hoje a loja vem me enrolando para realizar a transferência do veículo para meu nome sendo que até a procuração transferindo o Duster eu já levei lá.

Mandei várias e várias mensagens pedindo informações sobre a transferência do veículo para meu nome e as pouquíssimas vezes que me retornaram era sempre com a mesma informação de que iriam verificar em que pé estava. Depois, disseram que tinha 01 mês pra isso. Já se passou 1 mês e meio e até agora nada. Aí a infeliz do setor administrativo me mandou uma mensagem dizendo que poderiam fazer a documentação por lá e custaria quase R$ 700,00 mas que eu precisava realizar o laudo da transferência. Fui com um amigo até a empresa de vistoria, fizemos, enviei o laudo para esse pessoal aí e desde então a pessoa não teve a RESPONSABILIDADE e NEM o comprometimento em dar um retorno.

Mandei mensagem pro loirinho vendedor que me vendeu o carro, agora o "educadinho" vem com história de que estaria me fazendo um "favor" de mandar mensagem para o pessoal pois ele não tem nada a ver com isso.

Na hora de vender, são ótimos, [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]!

Cuidado onde comprar e onde vender o veículo de vocês!

O problema dessa gente é que não me conhecem, se preciso for, eu vou até o inferno e volto para resolver isso. E se Jundiaí for o inferno, tá bem pertinho, já apareço por lá com a polícia, equipe de TV , marreta e o que mais for preciso pra resolver o meu probleminha.

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Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 17:59

Atendimento horrível depois que você deixa seu veículo e leva outro. O respeito, responsabilidade e educação acabam no mesmo momento. Não recomendo. Demoraram 2 meses para transferir o carro e ainda por cima, não me enviaram a documentação que era sabido por eles que deveriam mandar, pura pirraça e falta de profissionalismo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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