Comprei e não recebi

Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2026 às 02:19
ID: 236738843
Comprei, paguei e não recebi
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 10:15
Olá Ane, bom dia!
Conforme foi conversado em atendimento, o seu pedido se encontra em rota de entrega com o Correios, com o número de rastreio: *****. Devido a paralização realizada por eles, para reajuste salarial, o Correios estão descumprindo o prazo de entrega contratado. Contudo, estamos tomando as devidas providências junto ao Correios, para que possamos resolver o mais breve possível.
Lamentamos por esse transtorno, não é o tipo de experiência que gostaríamos que as nossas clientes tivessem ao comprar conosco, porém, neste caso, é algo que acaba fugindo do nosso controle. O nosso time está empenhado em sanar essa falha o mais breve possível.
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 12:22
eu gostaria de comprar outras peças , no entanto não me sinto segura , vou aguardar mais um pouco
Réplica da empresa
08/01/2026 às 14:46
Ana Neri, boa tarde!
Conforme retorno do Correios, a entrega do seu pedido foi finalizada no dia 07/01/2026 no período da tarde.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 15:36
Demorou mas chegou !!!! E adorei a calça!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10