Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/01/2026 às 02:19

ID: 236738843

Comprei, paguei e não recebi

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 10:15

Olá Ane, bom dia!
Conforme foi conversado em atendimento, o seu pedido se encontra em rota de entrega com o Correios, com o número de rastreio: *****. Devido a paralização realizada por eles, para reajuste salarial, o Correios estão descumprindo o prazo de entrega contratado. Contudo, estamos tomando as devidas providências junto ao Correios, para que possamos resolver o mais breve possível.

Lamentamos por esse transtorno, não é o tipo de experiência que gostaríamos que as nossas clientes tivessem ao comprar conosco, porém, neste caso, é algo que acaba fugindo do nosso controle. O nosso time está empenhado em sanar essa falha o mais breve possível.

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 12:22

eu gostaria de comprar outras peças , no entanto não me sinto segura , vou aguardar mais um pouco

Réplica da empresa

08/01/2026 às 14:46

Ana Neri, boa tarde!

Conforme retorno do Correios, a entrega do seu pedido foi finalizada no dia 07/01/2026 no período da tarde.

Consideração final do consumidor

08/01/2026 às 15:36

Demorou mas chegou !!!! E adorei a calça!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10