Villa Vet- Clinica Veterinária

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Santo André - SP

06/04/2022 às 14:52

ID: 141369011

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Levei minha gatinha para tomar as vacinas nessa clinica e aproveitei para conversar com a veterinaria que me atendeu a respeito da castração da minha gata, ja que ela está com 8 meses. A Veterina me passou um valor de *******,00 da castração mais *******,00 do exame cardiologico e mais 50,00 do exame de sangue que ficaria num valor total de R$*******,00.
Esperei passar 21 dias após a vacina conforme recomendado pela veterinaria e entrei em contato com a clinica pelo zap informando que gostaria de castrar minha gatinha e se eu precisaria agendar os exames, fui informada que não precisava agendar os exames e que apenas deveria deixar a gatinha 8 horas em jejum.
Pois bem, deixei minha gatinha 8 horas em jejum e no dia 24/04 levei ela na clinica veterinaria afim de fazer os exames, para minha surpresa, a gatinha só poderia fazer o exame de sangue, pois o exame cardiologico teria que ser agendado, até então fiquei chateada com o desencontro de informações mas ok (inclusive ate mostrei para a pessoa que me atendeu a mensagem no zap onde me informaram que não precisaria agendar os exames).
Ainda chateada concordei em aguardar para fazer o exame de sangue da minha gatinha ja que ela estava em jejum e com fome e no outro dia voltaria para fazer o exame cardiologico. Para minha surpresa quando me apresentaram os valores, os mesmos não coincidiam em nada com os valores que a veterinaria havia me passado na ocasião da aplicação da vacina. No orçamento estavam descrito um valor absurdo de *******,00 ou seja mais do que o dobro do que eu estava esperando, vi nesse orçamento que estavam cobrando os exames e castração bem mais caro do que o que havia sido me informado anteriormente e sem falar na anestesia que estavam cobrando a parte.
Obviamente, perdi a confiança na clinica, pois questões simples como informações basicas sobre agendamentos ou valores viram um transtorno. é um desencontro tao grande de informações que não confiei em deixar fazerem procedimento algum na minha bebe. Sem falar que perdi tempo e a minha gatinha passou fome em jejum a toa.
Total descaso não recomendo a ninguem, para mim ficou nitido que so pensam em ganhar dinheiro e não estão nem ai para os bichinhos nem para os donos.