Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

05/03/2025 às 20:36

ID: 211409589

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Fiz a reserva para duas pessoas no feriado do carnaval, e tive vários constrangimentos:

As fotos da reserva (pelo site) não eram a mesma do local onde fomos hospedados;

O valor da diária foi abusivo (R$ ******* por uma diária) comparado com todos os demais chalés da região (usamos o booking como comparação) ;

O chuveiro estava péssimo e fazia barulho;

Além disso, cobraram a estadia da minha filha de dois anos e isso não estava na política da pousada.

Creio que se deram conta do erro e tentaram compensar nos dando um pequeno crédito para pegar em água e refrigerante. Um absurdo, pois além da estadia com preço abusivo ainda pagamos um adicional de *******,00 para uma criança de 2 anos!

A piscina que mostra nas fotos é totalmente diferente do local, a água está suja e não tratada.

Este foi a última vez que me hospedo neste local e não recomendo a ninguém!

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