Aparelho de jantar
Respondida
Curitiba - PR
05/03/2025 às 11:30
ID: 211354537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui impactada por uma propaganda patrocinada pelo Facebook de venda de aparelho de jantar com preço muito abaixo do praticado informando que era uma oferta especial. Comprei e acabei não recebendo o produto. Como usaram uma mediadora para pagamento consegui reaver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
09/03/2025 às 08:48
Olá Letícia, tudo bem?
Me chamo Fernanda e faço parte da equipe jurídica da Loja VillaZara.
Verifiquei no sistema e não foi encontrado nenhum pedido com registro de CPF, EMAIL, TELEFONE ou NOME COMPLETO informado nessa reclamação!
Peço que por gentileza verifique corretamente em qual loja a Sra efetuou a compra do seu produto, oriento que verifique a sua caixa de email a confirmação de pedido e comprovante de pagamento para confirmar exatamente o nome do estabelecimento.
Diante dessa situação irei solicitar à exclusão da reclamação em nossa loja uma vez que não foi feito nenhum pedido nos dados informados nessa reclamação.
Estamos sempre à disposição
Equipe VillaZara