Village Barra Hotel

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Campo Grande - MS

25/11/2015 às 09:05

ID: 15550183

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Os funcionários são bastante simpáticos e atenciosos, a comida é deliciosa, a vista é incrível e a praia é perfeita. Entretanto, tenho algumas considerações a fazer com relação à sistemática e estrutura do hotel...



Logo na chegada te obrigam a usar uma pulseira lacrada para identificação como hóspede. Essa pulseira é de péssima qualidade, pois tem uma parte proeminente que machucou 2 vezes o meu bebê e desfiou uma roupa de renda.



Incluí no meu pacote o jantar. Entretanto, apresentaram-me um cardápio diferenciado e restrito, que não tinha todos os pratos oferecidos aos demais hóspedes e que também não tinha preços. Pelo que constatamos, após solicitar o cardápio que é apresentado aos demais hóspedes, teríamos mais opções e ficaria mais em conta pagar o jantar diretamente no hotel do que ter fechado o pacote com meia-pensão. Isso deveria ter sido informado à operadora de turismo, que deveria nos repassar essa informação, para que pudéssemos optar se queríamos ou não esse sistema.



Outra coisa é o fato de, no site, ser afirmado o seguinte colocamos cadeiras, mesas e espreguiçadeiras até dentro d´agua na maré baixa. Essa propaganda me atraiu na hora de fazer a escolha do hotel. Entretanto, já no primeiro dia de praia, a maré estava baixa, pedi para colocarem o guarda-sol e cadeiras ali, mas alegaram que tinha pedras e que não teria como colocar o guarda-sol. Mas tinha lugar sem pedras. Talvez porque ficasse um pouquinho mais pra lá, não quiseram colocar. Se isso complica a vida dos funcionários, então não deveria ser feita a propaganda no site. Foi uma decepção.



Com relação à estrutura do hotel, o ar-condicionado do clubinho infantil estava quebrado durante toda a semana que permaneci no hotel. Estava muito quente e, para um hotel desse gabarito e que é caro, é inadmissível esse ar não ter sido consertado em 1 ou 2 dias...



O banheiro do apartamento luxo superior (com vista para o mar), que é bem mais caro que o standard, não tem box, apenas uma cortininha que não segura a água, de forma que, após o banho, o banheiro fica inundado...



Acredito que falta uma melhor gerência, afinal, são muitos problemas para um hotel caro desse jeito...