Cobrança indevida de embalagem e mau atendimento da gerente na padaria Cepam.

Respondida
São Paulo - SP
28/08/2025 às 15:13
ID: 225599625
Fui muito mal atendida pela gerente da padaria, reclamei pois pedi para levar a comida que sobrou e pedi para levar separada pois odeio feijão jundo, era meia dúzia de feijão e um pouquinho de arroz, colocaram em duas embalagem enormes. Me cobraram 2,50 cada embalagem ai chamei o gerente no caixa e ela disse se eu tinha pedido para embalar separadamente, o valor era esse e que a embalagem é padrão. Eu disse que não concorda, pois não tem cabimento nem o preços e nem o tamanho da embalagem, ela disse que era isso, a moça do caixa me deu um desconto me cobrou só uma. Pensa em vez desta gerente ter falado vou ver o que posso fazer, passar para o setor responsável e ter feito também o que a caixa gentilmente fez cobrar uma embalagem só. Apenas disse que e padrão da padaria. A Cepam esta errada pois não tem cabimento colocar o tamanho grande com pouca comida nem o valor de 2,50 cada, e a gerente não teve discernimento para conduzir. NÃO VOLTO MAIS NA CEPAM. eu gostava da padaria.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 14:07
Prezada Sra Angela
Conforme contato realizado com a cliente via WhatsApp ano passado, o atendimento foi prestado e a situação devidamente esclarecida e finalizada.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Padaria Cepam