FALTA DE RESPEITO!
Resolvido
São Paulo - SP
20/10/2024 às 16:34
ID: 200090637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei às 14:23 meu almoço e avisaram pelo WhatsApp que entre 60 e 70 minutos receberia no meu endereço. Passado exatamente 2 horas da minha ******* a entrega. Comida cara e com serviço péssimo; imagino que fria também ao chegar!!! Não compensa. Nunca compensou!!!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 14:14
Prezado Sr Fábio.
Lamentamos muito pela experiência frustrante. O atraso de 2 horas na entrega e a qualidade do serviço estão muito abaixo dos nossos padrões. Pedimos sinceras desculpas.
Conseguimos acessar o sistema agora, por isso a demora para responder. Esta página refere-se a Empresa Village que é a indústria de panetones e chocolates. Como o produto é de origem da Panificadora Cepam iremos aciona-lo via whatsapp.
Agradecemos pelo feedback, que é essencial para melhorarmos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor
Village
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 15:47
Embora faz muito tempo, entendo que são águas passadas. Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8