Mini panetone trufado só tem gosto de alcool
Resolvido
Santo André - SP
06/01/2025 às 10:53
ID: 206424345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 05/01 fui até a loja da Cepam e comprei 6 mini panetones trufados, quando provei para minha surpresa estragaram o panetone, parecia que eu estava tomando uma garrafa de pinga. Puro gosto alcoólico, nem as crianças gostaram.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 11:53
Prezada Sra. Karoline, boa tarde!!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por ter escolhido nossos produtos e, principalmente, por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente que o sabor dos mini panetones trufados não tenha atendido suas expectativas e que isso tenha causado desconforto a você e sua família.
Nossa prioridade é garantir a satisfação e confiança de nossos clientes. Um de nossos atendentes entrará em contato o mais breve possível para dar continuidade em seu atendimento.
Estamos à disposição para atender suas necessidades e esperamos poder reconquistar sua confiança em nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor
Grupo Cepam Village
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 17:04
Atendimento rápido e resolveram meu problema da melhor maneira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10