Pão de mel duro e mofado
Em réplica
São Paulo - SP
01/08/2023 às 13:08
ID: 169298489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ontem no calvo atacadista esse pão de mel e quando abrir estava com cheiro ruim e muito duro nao quebrava na mão e a Village deixa produto assim quero saber porque ??
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 16:41
Prezada Sra Suzana
Lamentamos a experiência relatada e pedimos desculpas pelo ocorrido. Produtos Village passam por controles de qualidade, porém fatores como armazenamento e manuseio no ponto de venda podem impactar características como textura e odor.
Na época, era importante a verificação do prazo de validade, lote e condições de conservação, para que o caso pudesse ser analisado e tratado adequadamente. Mas também tivemos problemas no acesso desta plataforma, por isso entramos em contato somente agora.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e agradecemos o registro da sua manifestação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Village
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 19:45
Boa noite quanto tempo né poderia então me oferta algo já que tive custo na época e não tive troca nem nada