VILLAGE CONSTRUCOES

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São Paulo - SP

19/05/2025 às 17:52

ID: 217482339

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Realizei uma compra da data do dia 17/05 na unidade Village - Jaraguá, onde o valor de compra foi de R$ 6.623,56 retirei parte da mercadoria, e a outra parte foi acordado de ser retirado na próxima segunda-feira dia 19/05. Solicitei ao app Lalamove para realizar a retirada e entregar no meu endereço por ser aparentemente mais barato. Porém não imaginava que a demora seria grande na retirada, o local de retirada é na unidade da rodovia Anhanguera, chegou ao local as 15:00 e foi passado várias pessoas na frente, somente após 2 horas depois que entrei em contato com a loja unidade do Jaraguá que foi realizado o carregamento, mas e como fica o tempo de espera que teve, pois a quanto mais demora mais tenho que pagar no app, gostaria de um retorno pois gerou um transtorno pra mim, a entrega seria no valor de 150,00 e pela demora me cobraram R$ 364,14
como fica esse transtorno que tive, entendo que o pedido era grande, mas levar 2 horas pra separar, e só depois de eu entrar em contato pedindo suporte que realizaram o carregamento, estou com prejuízo de R$ 214,14 quero o ressarcimento dessa diferença.