Distrato não cumprido: Reembolso pendente e cobranças indevidas no cartão

Não respondida
Curitiba - PR
06/11/2025 às 15:14
ID: 231221619
Solicitei um distrato junto a empresa S.H.A.C - SISTEMA DE HOSPEDAGEM AGUAS CLARAS - denominada VILLAGE DO CORAIS - cnpj - *****, refernete a um orceso de compra de uma fração de unidade neste local.
O distrato foi realizado, e assinado no dia 30/09/2025, e após esse prazo, ficou acordado o reembolso do valor pago da entrada no pix em até 30 dias após a ssinatura do distrato e o cancelamento dos débitos das parcelas no cartão de crédito.
Hoje - dia 06/11/2025 - ainda não recebi a devolução do PIX, já pagamos 3 parcelas do restante do valor da entrada e o débito permanece aparecendo no cartão.
Estou tentando contato desde o dia 31/10 - quando completou o final do prazo, porémm nas primeiras tentativas ainda estava sendo respondida informando que iriam verificar com o financeiro, deposi com quem negociou, e há 3 dias não recebo nenhuma resposta nas tentativas de informações.
Só preciso que cumpram com o acordado.