Village Eldorado Atibaia

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São Paulo - SP

21/09/2020 às 09:52

ID: 112297685

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Devido a Pandemia, o hotel cancelou a estadia marcada para julho e nos deu uma carta de crédito para que o valor fosse utilizado posteriormente. Há dias que estou tentando entrar em contato com o hotel e ninguém atende, quando atendem é da portaria e eles dizem que não tem ninguém no hotel.... Da portaria disseram que todos os funcionários foram dispensados no dia anterior(18/09) que eu havia ligado. Email também não respondem. Gostaria de saber o que está acontecendo e se for o caso reaver o valor pago.
Obrigada!
Ludmila