Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/09/2020 às 10:02

ID: 111454133

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuamos uma reserva para um final de semana e por conta da pandemia o hotel foi fechado gerando um voucher para reagendamento , para minha surpresa quando fui ligar para reagenda-la recebi a informação que o hotel não reabrirá mais, tentei ligar diversas vezes e só consegui falar com um segurança que não tinha informações administrativas e que iria passar meu telefone para um tal de Sr. Paulo, mas até agora não me retornou. peço que o Sr. Paulo (provavelmende o responsável) me retorne com soluções para o reembolso pois não foi barato.

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Resposta da empresa

29/12/2021 às 08:54

Denise como vai?

O Hotel Eldorado está sobre nova gestão. Gostaria de pedir para que entrasse em contato conosco no telefone******* para conversarmos sobre uma forma de tratar esta situação.

Favor procurar por Raul Monteiro.

Obrigado!

Réplica da empresa

29/12/2021 às 08:54

Denise como vai?

O Hotel Eldorado está sobre nova gestão. Gostaria de pedir para que entrasse em contato conosco no telefone******* para conversarmos sobre uma forma de tratar esta situação.

Favor procurar por Raul Monteiro.

Obrigado!