Loja de Jandira não entregou a pia comprada junto com o gabinete, cliente aguarda há 2 semanas e relata mau atendimento da entrega.
Resolvido
Osasco - SP
15/05/2026 às 10:53
ID: 248734205
Fiz uma compra de um gabinete e pia tudo junto
Mas eles não entregaram a pia e ainda estão falando que isso não acontece ... Mas então eu já estou a 2 semana esperando a pia e nada muito fraco o atendimento da entrega lá eles são tudo confuso vende uma coisa e não tem para entregar e ainda fica desconfiando de nós muito ruim comprar nesta loja de jándirá ...preciso da minha pia !!!!
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:56
Olá, Sr. Marcelo!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido. Entendemos sua insatisfação e ressaltamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que já foi aberta uma Ordem de Serviço para a entrega do item faltante (pia), e nosso setor responsável está acompanhando o caso com prioridade. O prazo para atendimento é de até 7 dias úteis, podendo ocorrer antes desse período. Um dia antes da entrega, nossa equipe entrará em contato para confirmação.
Reforçamos que estamos tratando sua solicitação com urgência para que a situação seja resolvida o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Thanara Neiva
Village Atende
Tel. 5627-7900 | Ramal 1256
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 02:17
Sim eles resolveram sim o meu problema obrigado pela atenção obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9