Village Materiais de Acabamento

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Francisco Morato - SP

06/05/2026 às 06:45

ID: 247838721

Sou cliente da ***** Materiais para Construção a mais ou menos dois anos, já realizei diversas compras na loja. Fiz uma compra na ***** no dia ***** de 44m2 de revestimento e argamassas, onde foi cobrada a taxa de entrega de R$84,90.
Recebi um SMS informando que o pedido seria entregue no dia ***** das 8h00 as 18h00, mudaram a política de entrega e não podemos mais escolher o horário da entrega.
No horário que o caminhão de entrega chegou meu pedreiro já havia ido embora e minha esposa foi receber a entrega e mostrou o local que sempre colocaram os produtos que compro da ***** para que eles pudessem descarregar.
O motorista foi super grosseiro com ela e disse que não descarregaria o produto no local indicado e levou os produtos devolta.
Liguei para o SAC da ***** para cancelar a compra, porém falei com a atendente e ela ficou de me retornar e até o momento não obtive retorno.
Peço ajuda do Reclame Aqui para que me ajude a cancelar esta compra e ter meu dinheiro de volta, já que não quero mais os produtos e pretendo não comprar mais nada nessa loja, pois só o stress que passamos com um motorista [Editado pelo Reclame Aqui] tem tirado o meu sono.