Nao ressarcimento
Respondida
Jundiaí - SP
13/04/2020 às 15:56
ID: 102766173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 12 fiz a reserva no dia 17 solicitei ressarcimento, depois de mta insistencia , simplesmente retornaram dizendo q farao apos crise e ainda se dao direito de dividir em 12 vezes. Mto desapontada . Nao assim q trata cliente, e enganaram dizendo q iam pagar.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 17:11
Ola Ana Paula;
Venho esclarecer por aqui que o seu caso foi resolvido na época.
Foi o período de pandemia infelizmente e por isso o processo de devolução foi um pouco maior do que esperado.
Pedimos desculpas pela demora na resposta aqui.
Estamos a disposição para vocês conhecerem nosso hotel ! Fizemos melhorias e incluímos novas atividades !
Atenciosamente;
Hotel Fazenda Village Montana