Estorno do Cartão não efetuado

Resolvido
Brasília - DF
31/05/2020 às 13:51
ID: 105459919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuamos a reserva no site da empresa e fizemos o cancelamento dentro do prazo, pois não podíamos viajar, devido ao isolamento social imposto pela Covid-19, pois residimos com grupo de risco. A empresa informou que fez o estorno no cartão e disse que deveria entrar em contato com a administradora do cartão, assim foi feito. Entretanto, a adm nos disse que não consta nenhum pedido de estorno. Aguardo posicionamento desta rede de Hotel.
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Consideração final do consumidor
21/09/2023 às 15:07
Problema resolvido l.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10