Village Puppies

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Volta Redonda - RJ

16/11/2022 às 18:13

ID: 153588093

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Adquiri um Bull Terrier da empresa, em Agosto desde ano, *******, e infelizmente o mesmo veio com problema neurológico.
Assinei contrato, onde na cláusula 13a diz, que em caso de doenças hereditárias ou congênitas, haverá a substituição por outro cão do mesmo sexo comprado e que para requerer a substituição por outro cão do mesmo sexo comprado ou outra reparação prevista no artigo 18 do código de defesa do consumidor, será de suma importância que o comprador cumpra os seguintes requisitos, tais quais, em caso de doença hereditárias ou congênitas, DEVERÁ APRESENTAR LAUDOS DEVIDAMENTE CONFECCIONADOS POR MÉDICO VETERINÁRIO especializado na doença descoberta.
Detectei o problema no dia 28/10/*******, e até então, busquei médicos veterinários e especialistas para auxiliar no diagnóstico.
Até procurei a pessoa responsável pela empresa, no dia 31/10/*******, após passar por veterinário clinico, para saber se os veterinários responsáveis da empresa, saberiam me orientar a respeito do comportamento apresentado, onde tive retorno apenas que a causa era desconhecida, e que precisava procurar especialista para averiguar a fundo.
Segui na busca por especialista, e encontrei fora da minha cidade, onde fui orientada a fazer exame de sangue complementar, e levei meu animal para consulta em clinica, onde foi diagnosticado o problema neurológico, onde fui orientada a cadastrar meu animal para não colocar novos filhotes com problema em outras famílias, onde fui orientada a medicar meu animal até o último dia de vida dele, e assim sigo, aguardando melhoras.
Por segurança, na data de hoje, 16/11/*******, busquei novo profissional, também especialista na área, para obter uma 2a opinião, o qual, através de exame clínico, constatou o problema já encontrado anteriormente, complementou a medicação, que novamente confirmou, é para a vida toda.
Solicitei um laudo do problema encontrado e encaminhei para a empresa que me vendeu o animal, para notificar o ocorrido e confirmar o laudo de ambos os médicos consultados, conforme consta em contrato, e infelizmente estou sendo cobrado de um exame que comprove a doença existente, e não mais o laudo que é solicitado em contrato.
Após várias consultas, que não são baratas, fora da minha cidade com especialistas em doenças neurológicas, a integridade dos médicos foi questionada pela representante da empresa, uma vez que houve apenas exame clínico e segundo a mesma, não é o suficiente para se detectar problema neurológico..
Médicos com mais de 10 anos de experiência, precisam de um exame por aparelho, caríssimos, para quem já pagou por um cachorro deste porte, consultou mais de 3 profissionais, 1 a mais de 500km da minha cidade, gerando despesas com consulta, alimentação, transporte, estadia, outro a mais de 40km da minha cidade, para confirmar o 1o diagnóstico.
Já não é o suficiente, estar sofrendo por ter PAGO por um cachorro que nunca terá uma vida normal?
Ainda precisarei ter mais custos para diagnosticar o que já é visível e comprovado por especialistas, por pura falta de empatia de quem não quer se responsabilizar e cumprir com a cláusula contida em contrato?
Espero que mais pessoas vejam que tipo de auxílio temos e o que podemos esperar de quem não se preocupa com vidas.