Deixou a desejar

Não resolvido
São Paulo - SP
16/05/2025 às 18:30
ID: 217294791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a festa de casamento da minha filha em Abril deste ano. Confesso.. fiquei decepcionada!
Fizemos a celebração e a recepção no mesmo local.
Quando a celebração terminou os noivos, pais e padrinhos foram tirar algumas fotos no pátio do buffet..como de praxe! Quando entramos, deparei com o primeiro ponto negativo: as entradas e o jantar estavam sendo servidos, mas notei que não estavam servindo o vinho que eu havia incluído, perguntei para alguns convidados e disseram que já havia sido servido, mas não estavam mais passando, fiquei preocupada, será que eu não havia comprado a quantidade suficiente? Mas eu havia sido orientada por um serviço externo sobre quanto precisaria.
Falei com um dos meninos que estavam trabalhando no buffet e disse a ele que nós, da mesa dos noivos não havíamos sidos servidos de vinho, ele foi verificar, e depois de um tempo trouxe uma garrafa e nos serviu. Mas parou aí, nenhuma outra garrafa foi servida. Fiquei arrasada, o vinho já tinha terminado? O segundo ponto foi no buffet (jantar), fui me servir, quando deparo com as pessoas esperando garfos, falei com a moça que estava servindo, ela totalmente perdida, disse que já tinha pedido, depois de muita demora trouxeram os garfos. Não bastando fiquei reparando no serviço, e eis que falta agora as facas, novamente uma demora, estavam perdidos. Fui me servir de mais um pouco, e perguntei o que era um dos pratos e como desconfiei, ela não sabia! Como assim, não sabe?
Enfim, eu já estava desesperada, o que estava acontecendo?
Pedi para falar com a responsável, isso duas vezes..fui informada que ela estava lá..mas não veio conversar comigo.
O terceiro ponto foi que acrescentei doces finos, que foram colocados na mesa decorativa dos noivos, na entrada da recepção. Na hora de servir o bolo, serviram apenas os doces do próprio buffet, os convidados que tiveram que se servir dos doces finos, indo buscar na mesa dos noivos. Outros só comeram na hora que estavam indo embora, porque só ai repararam que tinha doces finos e então pegaram alguns.
Outro ponto foi que, tanto alguns convidados quanto eu notamos que todos os meninos que estavam servindo eram muito, mas muito jovens. Um dos convidados me disse que até perguntou a idade de um deles, e a resposta foi, quinze anos!
Houve reclamação também sobre o banheiro masculino, disseram que estava muito sujo e que não tinha ninguém higienizado. Enfim, quando eu já estava torcendo para tudo acabar logo, vieram alguns convidados, mais íntimos e disseram que já estavam
recolhendo tudo das mesas! Eu disse, como assim? A festa é até a 1hora! Isso por volta de umas 11:30h. Vários convidados então, começaram a ir embora. Vários disseram que eles recolhiam os copos, mesmo os convidados dizendo que ainda estavam bebendo. Inclusive teve alguns que pediram água e nem foram servidos.
Quando fui chamada para fazer o check-in das coisas que eu iria levar embora, eis que fiquei estarrecida! Haviam 5 caixas de vinho, que não foram servidas. Enfim, a data tão esperada e tão planejada nos seus mínimos detalhes, deixou uma decepção no final.
Uma festa cara! Mas que concordamos com tudo, já que era a realização de um sonho, mas que deixou muitas decepções e que até hoje ainda são assuntos de quase todas as nossas conversas.
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Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 10:56
Não cumpre o que propõe
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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