Réveillon 23/24 não entregou o que prometeu

Question

Passei o réveillon *******/******* no Villaggio Europeu, mansão Luca e mesa privada e tive algumas experiências ruins:

- COMIDA: Comida fria, desde o começo da festa. Jantei as 21h e tudo estava frio. Depois da virada fui comer novamente e aí o macarrão esta gelado! O queijo estava até duro de geladeira, impossível de comer e não tinha mais nenhuma opção.
- BEBIDA (DRINKS): Os drinks alcoólicos eram vastos, mas tudo somente com Vodka, eram muitas oções, porém sem opções, só mudava a essência. As frutas para caipirinha só tinham 4 (melancia, melão, abacaxi e limão) e não eram as principais de gosto da maioria das pessoas, faltou muito. No mínimo tinha que ter morango e kiwi, fundamental pra qualquer bar.
- BEBIDA (outras): Ficavam em jarras numa mesa, sem sinalização do que tinha em cada jarra. Tinham sucos extremamente artificiais e refrigerantes sem gás. Como saber o que tinha na jarra que não era transparente no escuro? A gente tinha que cheirar e ir na sorte. Se quisesse um refrigentante zero tinha que arriscar experimentar pra testar se era ou não. Não havia ninguém para indicar as bebidas. E em dado momento nem água tinha.
- BEBIDA (cerveja): Não foram repostas na mesa, foi necessário ir buscar no bar e estava quente! Depois da meia noite não tinha mais como beber cerveja gelada, pois não tinha. Se acabou o que tinha geladinho no balde já era. E eram 6 cervejas no balde para uma mesa de 8 pessoas.
Resumindo a alimentação foi comida gelada e cerveja quente. Algo errado não está certo né gente?
- SORVETE: De extrema má qualidade, um picolé de trem tem mais sabor do que o da festa. (Não comi outras sobremesas, não vi em nenhum lugar).
- SINALIZAÇÃO: Faltou muuuito!!!! Nas comidas não tinha nada avisando o que era, algo extremamente importante em buffet em que a própria pessoa se serve, nas bebidas em jarras identicas nada! E onde estavam as sobremesas? Não sei, não vi. Só o sorvete que vi por conta da fila que se formou pra pegar.
- RECEPTIVIDADE DOS FUNCIONÁRIOS: A maioria de cara fechada. Entendo que trabalhar numa virada de ano não deve ser tão legal, mas ao aceitar as pessoas que contrataram o serviço não tem nada a ver com isso. A pessoa que serviu o sorvete praticamente jogou uma merreca dentro da casca de má vontade, o moço do bar olha e fala: esse drink tem muito alcool, boa sorte, como se desejasse que a pessoa passasse mal sabe? Algumas moças da recepção e segurança estavam de boa, mas a maioria dos outros dava até medo de perguntar algo.

PONTOS POSITIVOS:
- LUGAR: Beleza do lugar, tiramos lindas fotos (mas isso não compensa o que foi ruim, infelizmente).
- DJ: Gostei da variadade para atender os perfis diferentes de pessoas na festa.
- TEMPERATURA: Na mansão em que estava minha mesa o ar condicionado estava bem regulado.

Vi alguns comentários aqui falando maravilhas da comida quentinha, banquete e tal e por isso vim aqui dar o meu depoimento, pois tem algo de estranho nisso, não é possível experiências tão diferentes no mesmo evento, vejam bem os comentários de mais pessoas para não se prejuducarem no futuro. O local precisa melhorar muito o serviço de alimentação, no mínimo servir comida quente.

Foi uma festa cara, reservamos mesa privada pra ter o máximo de conforto e o serviço não chegou nem perto do que foi prometido. Nem se tivesse comprado pista sem mesa teria valido a pena.

Ter que cheirar a bebida pra tentar descobrir do que é? Cerveja quente? Macarrão recheado com queijo congelado? Isso foi o fim.

Eu não recomendo a passagem de ano lá, falta muito pra entregarem qualidade de verdade. E não é um evento com quantidade de pessoas surpresa, não é possível que não tenham previsto quantidade de comida quente e bebida gelada, já não é o primeiro ano dessa festa. Desleixo da organização, poucos funcionários para atender as estações e fazer reposição.

Enfim, se quer investir numa festa com serviço de qualidade não é essa.