Revestimentos quebram ao tentar cortar
Respondida
São José do Rio Preto - SP
29/07/2026 às 09:44
ID: 255106617
Comprei três tipo de revestimentos da mesma marca e todos quebram quando o azulejista vai cortar. O profissional tem experiência e ferramentas de qualidade. Entrei em contato com o SAC há mais de um mês, pedem informações e fotos, mas não trocaram os produtos e me dão uma resposta. A obra está parada pois dois dos revestimentos acabaram, causando atraso.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:44
Olá, Matheus!
Esperamos que esteja bem.
Informamos que seu caso já está em análise pela nossa equipe, e as providências necessárias já estão sendo tomadas para o envio das novas peças, conforme o atendimento realizado pelo nosso SAC.
Estamos trabalhando para que a solução seja concluída o mais breve possível.
Permanecemos acompanhando seu atendimento até a finalização do processo. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
SAC - Cerâmica Villagres