Boa Tarde. Gostaria de manifestar a minha insatisfação referente a um assunto descobrido ontem. O edifício POP SP com uma dívida de 35 mil reais em manutenção dos elevadores. O edifício possui 20 andares e 4 elevadores. A 1 mês houve uma eleição para novos síndico onde finalmente o eleito foi o escolhido e indicado pelos moradores. Antes disso estávamos com a Inovapart, indicada pela Villagua e onde o síndico Cássio após alguns desentendimentos foi descoberto vários processos inclusive com condenação no STF de má gestão condominial. E agora com a nova gestão foi descoberto esse atraso no pagamento a Atlas Shindler onde gerou multa, juros na manutenção dos elevadores que todos os dias transportam em torno de ******* pessoas. Venho por essa demonstrar minha insatisfação com a administradora que sempre, mesmo que veladamente demonstrou em suas assembleias ter um poder sobre o edifício porque eles tinham junto com a construtora o poder de 47 votos. Mesmo que com toda a educação, ficava falando e dando lição de moral. E hoje temos uma dívida de 35 mil reais com os elevadores que transportam vidas.

Após troca do síndico profissional não indicado pela Administradora Villagua descobrimos um atraso de BRL 35 mil na manutenção dos elevadores de um edifício de 20 andares. - Villagua Condomínios

Resposta da empresa

02/06/2023 às 18:55

Sra. Natália, boa tarde!

Os síndicos que prestaram serviços no Ed. POP SP, cumpriram com suas obrigações. Não continuaram no condomínio por opção, ambos renunciaram. Parte desta decisão, foi devido a ilações e maus tratos aos mesmos.

Da mesma forma, fomos vítimas de várias ilações no Grupo de WhatsApp do Ed. POP SP, devido ao ocorrido com a empresa Atlas. A decisão de gestão era aguardar o acordado com relação a valor da mensalidade; troca do nome da construtora para o nome do condomínio e, faltava ainda o contrato assinado.

Neste sentido, respondemos a TODOS OS MORADORES via Portal. Segue o texto:

De: CONTATO VILLAGUA
Para: SÍNDICO E CONSELHO
Enviado em 31/05/******* 10:59

Sandro, bom dia.

Segue os relatórios de contas a pagar na DATA DE HOJE (31.05.*******), referente à empresa Atlas:

1.Faturas em aberto, enviadas pela Atlas, após o contrato enviado pelo Sr. Danilo, ter sido assinado e devolvido pela Atlas. Importante: não existe qualquer encargo nestas faturas. (Anexo I)
2.Faturas em aberto, mais a que vence dia 31.05.*******. Importante: este relatório traz os valores retidos de ISS, que serão pagos em junho. (Anexo II)
3.Segue o pagamento 1/3 de um serviço, realizado em janeiro de *******. Também enviado pela Atlas, somente agora em maio de *******. (Anexo III)

Reiterando: 1) Os valores acima, referente à Atlas (Salvo a despesa em janeiro de *******), foram provisionados em previsão orçamentária e o saldo está disponível na conta-corrente do condomínio; 2) Caso não suspenda o pagamento, até as 14h00min (por ser o último dia do mês e vencimento da fatura), vamos dar prosseguimento e quitar as que estão m aberto, e a que vence HOJE (tem saldo provisionado na conta-corrente), conforme reza nosso contrato.

Att.

Juraci Baena Garcia
Villagua Guarulhos.

Réplica da empresa

02/06/2023 às 18:56

Sra. Natália, boa tarde!

Os síndicos que prestaram serviços no Ed. POP SP, cumpriram com suas obrigações. Não continuaram no condomínio por opção, ambos renunciaram. Parte desta decisão, foi devido a ilações e maus tratos aos mesmos.

Da mesma forma, fomos vítimas de várias ilações no Grupo de WhatsApp do Ed. POP SP, devido ao ocorrido com a empresa Atlas. A decisão de gestão era aguardar o acordado com relação a valor da mensalidade; troca do nome da construtora para o nome do condomínio e, faltava ainda o contrato assinado.

Neste sentido, respondemos a TODOS OS MORADORES via Portal. Segue o texto:

De: CONTATO VILLAGUA
Para: SÍNDICO E CONSELHO
Enviado em 31/05/******* 10:59

Sandro, bom dia.

Segue os relatórios de contas a pagar na DATA DE HOJE (31.05.*******), referente à empresa Atlas:

1.Faturas em aberto, enviadas pela Atlas, após o contrato enviado pelo Sr. Danilo, ter sido assinado e devolvido pela Atlas. Importante: não existe qualquer encargo nestas faturas. (Anexo I)
2.Faturas em aberto, mais a que vence dia 31.05.*******. Importante: este relatório traz os valores retidos de ISS, que serão pagos em junho. (Anexo II)
3.Segue o pagamento 1/3 de um serviço, realizado em janeiro de *******. Também enviado pela Atlas, somente agora em maio de *******. (Anexo III)

Reiterando: 1) Os valores acima, referente à Atlas (Salvo a despesa em janeiro de *******), foram provisionados em previsão orçamentária e o saldo está disponível na conta-corrente do condomínio; 2) Caso não suspenda o pagamento, até as 14h00min (por ser o último dia do mês e vencimento da fatura), vamos dar prosseguimento e quitar as que estão m aberto, e a que vence HOJE (tem saldo provisionado na conta-corrente), conforme reza nosso contrato.

Att.

Juraci Baena Garcia
Villagua Guarulhos.

Réplica da empresa

19/08/2023 às 11:25

Prezados Condôminos,

Há meses estão sendo publicadas reclamações no RECLAME AQUI, do nosso ponto de vista, infundadas. A intenção é evidente: este site é visitado por milhões de brasileiros, além de empresas, condomínios e concorrentes.

As denúncias envolvem questões que, sequer, observam as regras do site e/ou da legislação em vigor. Vamos destacar, inicialmente, a questão dos conceitos de GESTÃO e FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS.

Além das atividades de GESTÃO, associadas ao Síndico, este pode, desde que aprovado em assembleia, delegar as FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS parciais ou totais.

O Código Civil é claro e regulamenta esta divisão de responsabilidade, conforme Art. 1.*******. Compete ao síndico, incisos: I a IX e, parágrafos: 1 e 2..

O contrato entre o Condomínio POP SP e a Villagua, na Cláusula II, segue exatamente o Código Civil, além de descrever as funções administrativas contratadas.

Portanto: a GESTÃO é exercida pelo SÍNDICO e, as FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS, conforme contrato, exercidas pela ADMINISTRADORA.

Neste sentido, aceitamos o desafio de debater qualquer assunto publicamente, até porque, é da nossa iniciativa a parceria com a empresa RECLAMA AQUI e consta seu link em nosso site.

Entendemos ser uma empresa que presta excelentes serviços para a população, mas tudo tem suas exceções, até mesmo previstas nas diretrizes da referida empresa.

Apreciamos e defendemos a LIBERDADE DE EXPRESSÃO, mas confundir este direito com acusações inverídicas e, numa plataforma pública, traz consequências.

Tivemos a paciência necessárias, mas os ataques continuam. Estamos junto ao jurídico que assessora nossa empresa, com duas medidas preparadas: 1) Administrativa: Reclame Aqui e, 2) Caso não atendidas, buscar reparo judicial.

O objetivo deste comunicado é o esclarecimento dos condôminos que, estas medidas, serão contra as pessoas responsáveis, e não contra o condomínio ou demais condôminos.

Villagua Empresa Especializada em Condomínios Ltda.

Superintendente

Réplica da empresa

19/08/2023 às 11:26

Prezados Condôminos,

Há meses estão sendo publicadas reclamações no RECLAME AQUI, do nosso ponto de vista, infundadas. A intenção é evidente: este site é visitado por milhões de brasileiros, além de empresas, condomínios e concorrentes.

As denúncias envolvem questões que, sequer, observam as regras do site e/ou da legislação em vigor. Vamos destacar, inicialmente, a questão dos conceitos de GESTÃO e FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS.

Além das atividades de GESTÃO, associadas ao Síndico, este pode, desde que aprovado em assembleia, delegar as FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS parciais ou totais.

O Código Civil é claro e regulamenta esta divisão de responsabilidade, conforme Art. 1.*******. Compete ao síndico, incisos: I a IX e, parágrafos: 1 e 2..

O contrato entre o Condomínio POP SP e a Villagua, na Cláusula II, segue exatamente o Código Civil, além de descrever as funções administrativas contratadas.

Portanto: a GESTÃO é exercida pelo SÍNDICO e, as FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS, conforme contrato, exercidas pela ADMINISTRADORA.

Neste sentido, aceitamos o desafio de debater qualquer assunto publicamente, até porque, é da nossa iniciativa a parceria com a empresa RECLAMA AQUI e consta seu link em nosso site.

Entendemos ser uma empresa que presta excelentes serviços para a população, mas tudo tem suas exceções, até mesmo previstas nas diretrizes da referida empresa.

Apreciamos e defendemos a LIBERDADE DE EXPRESSÃO, mas confundir este direito com acusações inverídicas e, numa plataforma pública, traz consequências.

Tivemos a paciência necessárias, mas os ataques continuam. Estamos junto ao jurídico que assessora nossa empresa, com duas medidas preparadas: 1) Administrativa: Reclame Aqui e, 2) Caso não atendidas, buscar reparo judicial.

O objetivo deste comunicado é o esclarecimento dos condôminos que, estas medidas, serão contra as pessoas responsáveis, e não contra o condomínio ou demais condôminos.

Villagua Empresa Especializada em Condomínios Ltda.

Superintendente