Demanda com devolutiva não satisfatória

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

26/09/2024 às 20:42

ID: 198318683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mandei uma demanda sobre a questão do uso de uma cortina e o retorno não foi satisfatório. Poderiam esclarecer melhor?

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Resposta da empresa

27/09/2024 às 09:14

Prezado Síndico, bom dia. No caso em tela, além da Convenção, Regimento Interno e a ata da assembleia que tratou do assunto, de fato, faltou analisar o laudo relativo ao caso. No laudo está explicito que é somente 1 (um) tipo de cortina. Desta forma, a segunda cortina instalada, em que pese ser da mesma cor da aprovada, quando a cortina aprovada está aberta, deixa a mostra a nova cortina instalada, sem a devida aprovação, uma vez que não consta no laudo. Portanto, a unidade deve ser alertada que, somente com a cortina aprovada fechada, poderá utilizar a outra interna, sem prejuízo à fachada. Pedimos desculpas pelo transtorno em não enviar a análise completa.

Consideração final do consumidor

27/09/2024 às 20:03

Esclarecedor na resposta, satisfeito com o retorno!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10