Dificuldade para participar das assémbleias

Respondida
São Paulo - SP
12/04/2023 às 17:56
ID: 162779783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou moradora do edifício Pop há quase 1 ano, nunca pensei que seria tão difícil morar em um prédio como está sendo , a palavra certa é ARREPENDIMENTO!!!! Digo isso por vários motivos. Tive que, através do reclame aqui me pronunciar já que todas as vezes que tem assembleia é uma dificuldade para acessar o link, já são 3 assembleia que não consigo participar e, já vou logo avisando que não estou inadimplente porque cumpro com todas minhas obrigações bem antes do prazo . Na penúltima assembleia consegui entrar logo no finalzinho com a ajuda de um colega do prédio, não é possível que todas as vezes eu vou encontrar essa dificuldade , e creio que não seja somente eu que tenha essa dificuldade, que façam um caminho mais prático acho que , já tornam dificultoso pra que muitos não consigam acessar , porque sabem que terão que ouvir muitas reclamações
mas, já que não consigo participar das assembleias , então tudo o que iria falar, vou expor aqui, para que todos conheçam o péssimo trabalho da villagua condomínios.
Primeiro quero deixar bem claro que só há processo se expor dados pessoais , e não nomes de pessoas que estão a frente da empresa.
Vamos lá, minhas indignações são a barulhos, ontem dia 12/04 por volta das 16:30 cheguei cansada do trabalho e no meu andar estava um som alto, ensurdecedor, chamei na portaria pra vê se alguém poderia ligar no apartamento onde vinha o barulho pra pedir que abaixasse o som, a resposta que eu tive do zelador é que ele não iria fazer nada naquele momento... oi ? não pode fazer nada? como assim?
o nome já diz tudo, ZELADOR, ele zela pelo prédio, indignação é que não falta também pelo sindico que eu pago, mas, não o vejo no prédio, nem o conheço, só o vi em vídeo por 2 vezes, teria que trabalhar, estar aqui constantemente, trabalhar assim até eu, quem me garante que por trás de um zap é ele que responde? tem que fazer jus ao que ganha, se propôs, então vamos lá, eu pago, quero vê ele presente no trabalho.
indignação pela clausura, foi cobrado uma nota e não fizeram o trabalho direto, cadê a cobertura? o que adiantou só mudar os portões de lugar? esses dias tive que ir assinar um documento na chuva, peguei uma entrega de pizza na chuva, o leitor estava molhado e embaçado , não lia minha facial, gente não precisaria nem falar sobre a cobertura, porque qualquer um sabe que a cobertura é essencial.
Zelador não é pra ficar a boa parte do tempo em trabalho sentado na guarita, porteiros prestam mais atenção no celular do que está a volta dele.
Quando chove alaga a entrada principal, o tapete fica ensopado dágua, porisso tem que ter a cobertura e não só trocas de portão.
Teria tantas outras reclamações, mas se eu for falar tudo o que penso, me traria dor de cabeça, mas, quem sabe a próxima assembleia será mais fácil de entrar e https://******* respeito, eu pago tudo em dia, e se eu pago eu exijo, quero morar num lugar limpo, onde eu vejo as pessoas que eu pago trabalhando para que o POP deixe de ser conhecido como o POP BAGUNÇA.
já que não consigo participar das assembleias, o que queria dizer lá e não pude pela dificuldade em acessar, então eu digo aqui, e se precisar o farei de novo e de novo.
VAMOS TRABALHAR...
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Resposta da empresa
01/05/2023 às 18:38
Sra. Vera Silva, bota tarde!
A Villagua Empresa Especializada em Condomínios Ltda., optou por mera liberalidade, divulgar em nosso site o link do RECLAME AQUI. Entendemos ser uma ferramenta poderosa contra abusos ao consumidor, assim como uma ouvidoria externa para a nossa empresa. Salvo algo que ofenda ou exponha pessoas físicas (da empresa), não tem o menor sentido recorrer ao judiciário.
Fizemos um apanhado de suas reclamações e encaminhamos ao condomínio.
Esta medida é necessária, tendo em vista que, a estrutura legal (regida por Lei Federal), permite a eleição de um corpo diretivo (síndico, subsíndico e conselheiros). Além disto, pode ter uma estrutura de funcionários, auxiliar dos condôminos que ocupam as funções eletivas.
A administradora cumpre as obrigações administrativas, conforme contrato. Não temos legitimidade para resolver demandas internas, tarefa inerente à gestão eleita pelos condôminos.
A opção de fazer assembleia virtual ou online, é do Síndico. O POP SP, realiza assembleias virtuais, desde sua implantação. As assembleias realizadas, tem centenas de inscrições e votos.
Caso o atendimento da empresa falhe, tem todo o direito de reclamar. Internamente, temos controle que permite acessar e-mail e ligação. Isto permite orientar eventual falha do atendente.
Quanto a reclamar, estando adimplente ou não, entendemos como um direito do condômino expressar suas críticas, solicitações ou elogios.
Cada vez que uma solicitação que diz respeito à nossa empresa, não for atendida pela equipe da Villagua, utilize esta ferramenta Reclame Aqui. Será uma forma de qualificar ainda mais o nosso atendimento.
Att.
Equipe Villagua