Villalba Hóteis

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Prata - MG

14/10/2019 às 10:27

ID: 96043747

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Efetuei uma reserva no hotel Villa Alba Uberlândia, no dia 11/10/19 às 14:05Hs, com Tiago, para o dia seguinte 12/10/19.
Deixei nome, telefone, disse que daria entrada no hotel mais tarde, e quando era 22:30hs, com minha esposa e duas crianças, uma de colo. Tenho a noticia que não havia reserva em meu nome e que simplesmente não poderiam fazer nada, o hotel está lotado.
Acho que hotel deveria mudar a política de reserva, cobre pela reserva, é até justo, mas não cancelem ou não efetuem reservas acreditando que o hóspede não irá chegar.
A cidade estava cheia, não foi fácil encontrar hotel disponível.
de fato foi um transtorno.
Marcelo José V S Filho