Entrega errada
Não resolvido
São Paulo - SP
07/02/2025 às 17:45
ID: 209370237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVillanutri farmácia de manipulação, entregaram a minha medicação em um endereço errado, mesmo eu tendo confirmado o endereço de entrega com eles. Além do mais já entregaram medicação com erro de produção. Não respondem ***** para resolver sobre a entrega errada.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 14:53
Boa tarde Pauliany.
Tudo bem? Espero que sim...
Lamentamos imensamente o ocorrido.
Verifiquei que seus medicamentos foram entregues em um endereço do *******. Conforme conversamos, seus medicamentos já foram entregues no endereço correto em caráter de urgência, sendo recebido em 11/02/*******.
Esperamos conseguir lhe atender em uma próxima oportunidade, evitando qualquer tipo de transtorno.
Qualquer dúvida, nos colocamos à disposição.
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 09:45
Pessimos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/03/2025 às 16:25
Boa tarde Pauliany.
Tudo bem? Espero que sim...
Lamentamos imensamente o ocorrido.
Verifiquei que seus medicamentos foram entregues em caráter de urgência, sendo recebido em 11/02/*******.
Gostaria de entender melhor o que não ficou resolvido para que possamos ajudá-la. Tentei contato para conversarmos, mas sem sucesso.
Qualquer dúvida, nos colocamos à disposição.