Vilarejo Araruama não entregou material de construção na data combinada e que o vendedor errou na hora de elaborar a nota fiscal.

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Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

05/09/2023 às 21:14

ID: 171522275

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Efetuei a compra de material de construção na loja Vilarejo Araruama no dia 31 de Agosto *******, sendo atendido pelo vendedor Leonardo, que no afã da venda, sendo acertado a entrega do material para o dia 05 setembro (terça feira), todavia, ao verificar a nota na data que foi combinado a entrega do produto, o vendedor colocou a data da entrega ERRADA, para o dia 12 setembro do corrente, trazendo sérios transtornos, visto que os profissionais contratados para a colocação do piso conforme contrato de prestação de serviço terminarão a obra no dia 06 setembro e o material não foi entregue, em contato com o vendedor o mesmo admitiu o erro e garantiu num primeiro momento que iria fazer a entrega na data combinada que seria dia 5 setembro, porém ao final da tarde fez a ligação informando que não teria como fazer a entrega do material como combinado e que tentaria enviar no dia seguinte, sem dar garantia da hora. Ocorre que os profissionais contratados para a colocação do piso não tem data na agenda para outro dia, o que vai ocasionar um prejuízo financeiro na ordem de R$2.*******,00 reais caso tenha que contratar outro profissional para terminar um serviço já começado e com profissionais de minha confiança.

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Consideração final do consumidor

30/11/2023 às 00:08

atendimento péssimo, o vendedor Leonardo é o tipo de pessoas que mente para clientes para conseguir a venda, pois não cumpre prazos de entrega. Acionei a justiça.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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