Não recebi o estorno da reserva c.
Não respondida
Maceió - AL
11/12/2025 às 10:15
ID: 234424331
No dia 3 de agosto fiz uma reserva através do booking para o dia 5 de janeiro até dia 8, recebi e-mail confirmando a reserva e tudo mais, inclusive no site pediu 50% do valor total para reservar a data.
Porém, dia 24 de agosto precisei cancelar a reserva, esperei os 7 dias para o estorno, que o site indicava, mas não o recebi, enviei e-mail para o contato que tinha na reserva do booking e não tive resposta. Entrei em contato com a pousada através do número de telefone e foi e passado outro número de WhatsApp, no dia 1 de outubro entrei em contato e foi me pedido um prazo de 30 dias para o estorno, esperei, já estamos no dia 11 de dezembro e nada do valor
Quase todo dia entro em contato com o número pelo WhatsApp e quando não sou ignorada recebo mensagens com estou aguardando um retorno do financeiro.
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] é nada confiável, preciso do meu estorno!!