Não entregam o que promete - Sistema Captare
Respondida
Ponta Grossa - PR
17/04/2019 às 08:44
ID: 90721337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando entraram em contato pra me oferecer o produto, o vendedor disse que a sugestão de compra iria realizar o pedido da forma que eu precisasse, apos a instalação e treinamento, o setor do suporte não conseguiu fazer com que o sistema realizasse a compra na forma que eu precisasse.
Esse é só um exemplo, existem muitos outros detalhes que o sistema não cumpriu o prometido.
Outro fator é que o sistema cheio de erros e ao tentar ligar para o suporte ninguém atende...
Estou me sentindo enganado.
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Resposta da empresa
17/04/2019 às 10:05
Bom dia Marcio,
Primeiramente gostaria de agradecer seu contato, para podermos dar um retorno mais rápido e preciso para você, poderia nos informar qual a sua empresa? C.N.P.J. e razão social ?
Não foi possível localizar seu cadastro !
Tentamos fazer contato mais de 12 X no seu telefone informado *******, sem sucesso !
Estamos guardando o mais rápido possível seu dados cadastrais para lhe dar todo o suporte e esclarecimentos referente nosso produto.
Obrigado
Marcos