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Santa Rita do Sapucaí - MG

13/05/2024 às 13:44

ID: 188664161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha esposa e eu não estamos conseguindo mais acesso a conta.
Após colocar o número do celular registrado, pede pra inserirmos um ******* a 4 dias. Não temos mais esse código (que chegou por sms).
Não tem nenhuma opção de recuperar o acesso e precisamos, pelo menos um de nós, voltarmos a ter acesso ao site para conferirmos a lista de confirmados.
Se viesse um aviso de que o código não podia ser apagado, não tinha sido; mas não vem informativo algum, somente o código.

Precisamos reaver o acesso.

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Resposta da empresa

13/05/2024 às 19:29

Olá Andrey, acabamos de enviar o ******* por WhatsApp. Outra alternativa seria você digitar algumas vezes um ******* até que o site envie um novo por excesso de tentativas erradas. Abraço! Ju

Consideração final do consumidor

06/06/2024 às 07:52

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

15/08/2024 às 12:06

Olá Andrey, vimos que deu tudo certo. Obrigada por usar o Villaville! Ju