Login no site

Não resolvido
Santa Rita do Sapucaí - MG
13/05/2024 às 13:44
ID: 188664161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa e eu não estamos conseguindo mais acesso a conta.
Após colocar o número do celular registrado, pede pra inserirmos um ******* a 4 dias. Não temos mais esse código (que chegou por sms).
Não tem nenhuma opção de recuperar o acesso e precisamos, pelo menos um de nós, voltarmos a ter acesso ao site para conferirmos a lista de confirmados.
Se viesse um aviso de que o código não podia ser apagado, não tinha sido; mas não vem informativo algum, somente o código.
Precisamos reaver o acesso.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 19:29
Olá Andrey, acabamos de enviar o ******* por WhatsApp. Outra alternativa seria você digitar algumas vezes um ******* até que o site envie um novo por excesso de tentativas erradas. Abraço! Ju
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 07:52
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/08/2024 às 12:06
Olá Andrey, vimos que deu tudo certo. Obrigada por usar o Villaville! Ju