Comprei uma sandalia no dia 11/11 e até agora não entregaram

Olá Débora,

Obrigado pelo seu contato. Pedimos desculpas pela frustração que você está sentindo com relação ao seu pedido.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado na descrição do produto no momento da compra, a rasteira possui um prazo de fabricação de 15 dias úteis, que começa a contar após a confirmação do pagamento. Após a fabricação, o prazo de envio depende dos Correios, conforme a modalidade de entrega escolhida.

Olá Débora,
Verifiquei em nosso sistema e notei que o mesmo já chegou em sua residência por esse motivo pedimos que por gentileza finalize essa chamada no Reclame Aqui Equipe Ville Marie a disposição