Atraso na entrega de peça para carro Renault
Respondida
Catanduva - SP
23/07/2025 às 11:50
ID: 222412897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz revisão no meu carro dia 23/06/25 troquei algumas peças e 1 peça que estava quebrada na hr da troca foi diagnosticado problema na peça e não trocou, paguei a peça com 7 dias úteis para troca em que eu seria chamado a concessionária para trocar e se passou 22 dias e não tive retorno venho tentando vfalar com a concessionária desde terça dia 15/07/2025 ontem tive resposta de que minha peça não tem na FABRICA e não tem previsão de chegada . Eu fico aqui imaginando como uma marca do tamanho da Renolt não tem peça na FABRICA isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 15:47
Sr. Ricardo Moyses lamentamos o ocorrido, estamos fazendo a tratativa interna, quando a sua peça, Jurandir é o Consultor que está cuidando do seu caso conforme foi tratado via fone, atenciosamente.