Problemas no carro: defeitos, reparo demorado, cobrança indevida e sensor do cinto defeituoso
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
05/02/2026 às 14:23
ID: 239169769
Meu carro deu vários problemas, troca de rádio, deu vazamento de óleo do câmbio, consumo excessivo de óleo do motor, deixei para fazer reparo no cambio, pôr 7 dias, me deram um carro da locadora pôr 7 dias, só pagaram 5 dias e a locadora está me cobrando 2 dias de locação, sendo quê o carro só ficou pronto depois de 7 dias, o sensor do cinto trazeiro fica bicando, disseram que iriam trocar, más pôr falta da peça, estou esperando a mais de 40 dias e nada, sou motorista de aplicativo e tudo isso está me irritando muito
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 16:03
Olá, Sr. Osmar!
Agradecemos por compartilhar a situação conosco!
Informamos que a peça já foi devidamente substituída. Além disso, como forma de compensação pelos dias adicionais e eventuais despesas, nosso SAC disponibilizou um bônus especial para utilização em nossa concessionária.
Ficamos satisfeitos em poder resolver o ocorrido e seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Renault Ville
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 17:28
O atendimento na concessionária é ótimo, más a demora é grande, sem contar que o consumo excessivo de óleo do motor, continua ,nao resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8