Ruído/chiado e trepidação na direção após revisão - necessidade de troca de disco com 20mil km
Respondida
Taubaté - SP
09/01/2026 às 18:08
ID: 237208961
Foi feita a revisao da minha renault oroch a um mes atras e apos a revisao comecou um ruído/chiado e trepidaçao da direçao quando freio! (Não é desgate das pastilhas) eu levei em uma concessionaria Renault de outra cidade e o mecanico disse que tem que trocar a PASTILHA e o DISCO! vou tomar as medidadas necessarias pois é inadmissivel um carro com 20mil km ter que trocar disco! Esse mesmo carro ja veio com defeito de fabrica no semi - eixo que teve que ser substituido!
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 17:23
Prezado cliente, boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado, pois a segurança e a satisfação dos nossos clientes são prioridades para a concessionária.
Entendemos a insatisfação em razão da baixa quilometragem do veículo e permanecemos à disposição para acompanhar o caso junto aos canais oficiais da marca, caso o cliente deseje prosseguir com a abertura de chamado no SAC.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, respeito e segurança de nossos clientes.
Atenciosamente,
Renault Ville