Descaso com o consumidor

Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/10/2024 às 10:20
ID: 198937579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Fiz uma compra errada e desde quarta estou tentando a devolução com o estorno do dinheiro, já que me informaram que a troca não é possível. O atendimento do SAC é moroso e mal educado. Já marcaram de buscar 2 vezes o produto em minha casa e não apareceram. fico igual idiota em casa aguardando. É a terceira vez que compro no Vilefort entrega e é a terceira vez que tenho problemas. Gostaria de resolver essa pendência antes do prazo de encerramento da devolução e nunca mais comprar por esse canal. Aguardo retorno. Agradeço.
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Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 11:55
nada a declarar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3