Bota descosturando em 3 meses.
Respondida
Campinas - SP
15/12/2021 às 11:00
ID: 134853847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBota descosturando um dos pés em três meses. Produto caro e de qualidade pouco duradoura. Isso porque o uso não é tão frequente, alternam com sapatos e outras botas com muito mais tempo de uso. Mesmo autorizado pelo sac, o custo do envio para reparo ou troca se necessário é por conta do comprador.
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 13:24
Boa tarde Ilan!
Conforme falamos pelo whatsapp, prezamos muito pela qualidade de nossos produtos para que nossos clientes fiquem felizes e satisfeitos, e de forma alguma foi ou é, causar qualquer tipo de transtorno.
Mesmo estando fora do prazo de 90 dias da garantia, lhe enviamos a autorização de postagem para envio da bota, e conforme falado, caso não haja possibilidade de reparo, iremos lhe enviar um novo par.
Peço desculpas pelo ocorrido e estamos sempre a disposição!
At
Atendimento ao Cliente.
Villione