Papel ou biscoito
Em réplica
Afonso Cláudio - ES
22/02/2023 às 10:27
ID: 159718949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre compro uns três a quatro pacote de biscoito para minha filha, porém hoje resolvi comer junto com ela e quando eu estava mastigando senti algo diferente no meio do biscoito.
Resolvi tirar da boca e coloquei em cima da mesa e por uma surpresa encontro um pedaço de papel no meio dele .
Se fosse minha filha de dois anos de idade ? Será que ela iria comer vou cuspir como eu .
Sinceramente fiquei preocupada em comprar novamente.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 18:36
Boa noite Lilian!
Espero que esteja tudo bem contigo!
Lamentamos o fato ocorrido com seu produto.
Nossa equipe do SAC estará entrando em contato contigo para dar a tratativa.
Vamos verificar internamente o que pode ter acontecido.
Nosso processo fabril possui diversas barreiras de monitoramento contra materiais plásticos, metálicos e dentre outros.
Caso queira conhecer nossa indústria estamos de portas abertas a recebê-la.
Utilizamos ingredientes selecionados e um criterioso controle de qualidade até chegar a mesa dos nossos consumidores!
Lamentamos por só agora estar respondendo, pois perdemos nosso acesso e agora que o recuperamos!
Grato pela compreensão!
Equipe de SAC Villoni!
Réplica da empresa
28/08/2023 às 10:53
Reclamação do cliente foi sanada em 03/03/******* via registro de ligação diretamente à Fábrica.