Macarrão com bichos no pacote.
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 16:21
ID: 253798015
Comprei um pacote de macarrão e cheguei em casa pra fazer e quando ferveu, a panela encheu de bichos preto parecendo piolho.
Está na validade, tenho a nota a embalagem com número do lote, comprei hoje e não deu nem tempo de armazenar, gostaria de saber se tenho que enviar pra vocês o que fazer.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:36
Bom dia, Sra. Brenda,
A Vilma Alimentos agradece seu contato, saiba que ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços, visando sempre sua satisfação.
Prezamos pela qualidade de nossos produtos, possuindo rigoroso Controle de Qualidade.
Para todos os produtos empacotados, possuímos uma contra amostra, que será avaliada para verificar se existe alguma alteração ou problemas.
Será encaminhado via Correios a restituição do produto reclamado.
Seu protocolo de atendimento registrado em nosso SAC : N *****.
Qualquer dúvida não hesite em falar conosco: 0800 701 5866
Réplica da empresa
14/07/2026 às 09:37
Bom dia, Sra. Brenda,
A Vilma Alimentos agradece seu contato, saiba que ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços, visando sempre sua satisfação.
Prezamos pela qualidade de nossos produtos, possuindo rigoroso Controle de Qualidade.
Para todos os produtos empacotados, possuímos uma contra amostra, que será avaliada para verificar se existe alguma alteração ou problemas.
Será encaminhado via Correios a restituição do produto reclamado.
Seu protocolo de atendimento registrado em nosso SAC : N *****.
Qualquer dúvida não hesite em falar conosco: 0800 701 5866
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 22:48
Ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10