Macarrão da marca Vilma com insetos encontrado em supermercado BH, Barbacena

Em réplica
Barbacena - MG
10/04/2026 às 21:38
ID: 245758433
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um produto adquirido no dia 07/04, no supermercado BH, na cidade de Barbacena.
Trata-se de um macarrão da marca Vilma, que, ao ser preparado hoje, apresentou uma situação extremamente desagradável: ao ser colocado para cozinhar, foi possível identificar a presença de insetos (bichos) na água, provenientes do produto.
Ressalto que o produto encontra-se dentro do prazo de validade e com fabricação regular, o que torna a situação ainda mais preocupante.
Destaco, ainda, que não é a primeira vez que isso ocorre com produtos da mesma marca, o que evidencia a necessidade de uma verificação mais rigorosa nos processos de controle de qualidade.
Diante do ocorrido, solicito:
Apuração imediata do caso;
Esclarecimentos sobre o ocorrido;
As devidas providências para evitar que situações como esta voltem a acontecer.
Fico no aguardo de um retorno com a solução adequada.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2026 às 09:22
Bom dia, Mélanie.
Estamos tentando contato, porém sem sucesso.
Enviamos um e-mail.
Qualquer dúvida não hesite em falar conosco: 0800 701 5866 - [email protected]
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 21:25
Boa noite !
Gentileza entrar em contato através do WhatsApp *****.