Macarrão Vilma com bichinhos dentro da embalagem
Resolvido
Lucas do Rio Verde - MT
15/08/2026 às 15:46
ID: 256553913
Compramos um pacote de Macarrão Vilma Penne 500g e ele veio CHEIO de bichinhos (pequenos besouros) por dentro. Um absurdo! Só percebemos quando colocamos o macarrão na água.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:39
Olá Ana Lorenzo,
A Vilma Alimentos agradece seu contato, saiba que ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços, visando sempre sua satisfação.
Prezamos pela qualidade de nossos produtos, possuindo rigoroso Controle de Qualidade.
Para todos os produtos empacotados, possuímos uma contra amostra, que será avaliada para verificar se existe alguma alteração ou problemas.
Será encaminhado via Correios a restituição do produto reclamado.
Seu protocolo de atendimento registrado em nosso SAC : *****.
Qualquer dúvida não hesite em falar conosco: 0800 701 5866
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 11:45
Entraram em contato comigo para resolução do problema. O atendimento foi simples e claro. Recebi a restituição do produto pelo correio alguns dias depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10