Pacote de macarrão tipo linguini com insetos (carunchos) e solicitação de troca ou devolução do valor pago

Respondida
João Monlevade - MG
04/04/2026 às 12:52
ID: 245143073
Hoje adquiri dois pacotes de macarrão tipo linguini e, ao abrir um deles no momento do preparo, foram encontrados insetos (carunchos) no interior do produto, apesar de ele estar dentro do prazo de validade.Ambos os pacotes pertencem ao mesmo lote, porém apenas um apresentava contaminação, o que chamou bastante a atenção.O problema só foi percebido após a abertura do pacote, o que acabou gerando transtorno e insatisfação.Encaminho em anexo fotos do produto e da embalagem. Informo também que o macarrão está disponível para retirada, caso necessário.Diante disso, solicito, por gentileza, a troca do produto ou a devolução do valor pago.Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:33
Boa tarde! Gláucia
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