Descaso c comsumidor

Question

Estou em contato com a empresa VIlty Care a mais ou menos dois meses para troca de capas capas de corte de cabelo descartável que vieram várias divididas ao meio,liguei falei sobre o problema e nunca resolveram nada pediram endereço que iam enviar outras estou esperando e nada,mandei foto conforme pediram do problema nas capas e nada foi resolvido .Estou indiguinada com o descaso após várias tentativas de resolver o problema.