compra feita no site , produto sem estoque ,estorno inferior ao valor pago
Não resolvido
Leopoldina - MG
12/02/2025 às 21:35
ID: 209796479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei alguns maiôs para minha filha nuna ação de desconto progressivo, até queria incluir mais peças depois de finalizar o ******* em contato e de cara,ja contei com uma demora absurda pra ter retorno,e quando o tive era pra dizer que um dos produtos não tinha estoque,me dispus a procurar outro para por no lugar ,q constava no site e novamente sem estoque mesmo contando no site,a partir daí foi solicitado estorno,e a pessoa me enviou uma comprovante de um estorno no valor pago pelo produto faltando, acontece que o estorno que apareceu no cartão não é o valor da peça,o valor que apareceu de estorno no cartão é 3 vezes menor q o valor do produto, fui questiona los sobre e nunca mais me responderam
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Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 00:21
Estou no prejuízo,a empresa cagou pra mim ,o estorno eles alegam ter sido feito,mas não aconteceu e eles não estão nem aí!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/03/2025 às 15:24
Boa tarde. Perdão, mas o aviso de sua reclamação entrou na caixa de spam. Só tomei conhecimento quando nos avaliou. Poderia encaminhar o seu código de pedido para eu verificar o seu caso, por favor?