Mercadoria não entregue

Question

Fiz uma compra pela Renner, com a Vim Vi Venci, no dia 04/04, previsão de entrega era para o dia 10/04. Porém ainda não recebi o produto. Não tive atualização de status. Apenas pagamento aprovado. E sigo até agora sem informações sobre o que ocorreu.

Accepted Answer

Boa tarde. Cancelamos seu pedido por extravio há muitos dias, mas não reparamos que a sincronização de pedido não tinha rodado. Desculpe. Já forçamos e o status deve aparecer como cancelado para a senhora, assim como já deve ter informações sobre o reembolso. Caso não identifique, por favor nos informe que retornarei o quanto antes.
Desculpe o transtorno mais uma vez

Mercadoria não entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor